Question 1

¿Cuánto cuesta instalar un sistema de cámaras de seguridad CCTV en El Salvador?

Accepted Answer

El costo varía según la cantidad de cámaras, resolución (2K, 4K) y cobertura requerida. En OmniService ofrecemos cotización gratuita y personalizada. Contáctanos al +503 2200-7307 para un diagnóstico sin costo.

Question 2

¿Qué normativa deben cumplir los sistemas contra incendio en El Salvador?

Accepted Answer

Los sistemas contra incendio deben cumplir la normativa NFPA 72 y las regulaciones del Cuerpo de Bomberos de El Salvador. OmniService instala equipos certificados UL, FM y NFPA para garantizar el cumplimiento total.

Question 3

¿Ofrecen servicio de monitoreo de alarmas 24/7?

Accepted Answer

Sí, OmniService cuenta con central de monitoreo 24/7 los 365 días del año. Monitoreamos alarmas contra intrusión, CCTV, sistemas contra incendio y control de acceso con respuesta inmediata.

Question 4

¿Instalan sistemas de alarma contra robo para empresas y casas?

Accepted Answer

Sí, instalamos alarmas contra intrusión y robo tanto para el sector empresarial (bancos, comercios, industrias) como residencial. Todos los sistemas incluyen monitoreo remoto y notificaciones en tiempo real.

Question 5

¿Tienen servicio de GPS y rastreo vehicular en El Salvador?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos soluciones de GPS y rastreo vehicular en tiempo real para flotillas empresariales con geovallas, alertas de velocidad, reportes de recorrido y plataforma de monitoreo.

Question 6

¿Qué marcas de equipos de seguridad manejan?

Accepted Answer

Trabajamos con las mejores marcas del mercado: Honeywell, Hikvision, dormakaba, Silent Knight, Fire-Lite, Notifier, Bonpet, Win-Pak y Hanwha. Todos los equipos cuentan con certificación internacional.

Question 7

¿En qué zonas de El Salvador dan servicio?

Accepted Answer

Damos cobertura a todo El Salvador con oficina principal en Colonia San Mateo, San Salvador. Atendemos sectores bancario, comercial, industrial y de construcción en todo el país.

Question 8

¿Ofrecen mantenimiento preventivo para sistemas de seguridad?

Accepted Answer

Sí, contamos con programas de mantenimiento preventivo y correctivo para CCTV, alarmas, control de acceso, detección de incendio y GPS. Realizamos inspecciones periódicas, limpieza de equipos y pruebas funcionales.

Question 9

¿Qué garantía tienen los equipos de seguridad electrónica?

Accepted Answer

Todos nuestros equipos cuentan con garantía del fabricante de 1 a 3 años. OmniService ofrece garantía de instalación adicional y respaldo técnico post-venta con equipos certificados UL, FM y NFPA.

Question 10

¿Puedo ver mis cámaras de seguridad desde el celular?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros sistemas CCTV incluyen acceso remoto desde celular, tablet y computadora. Puedes ver video en vivo, reproducir grabaciones y recibir alertas de movimiento desde cualquier lugar.

Question 11

¿Cuánto tiempo tarda la instalación de un sistema de seguridad?

Accepted Answer

Un sistema residencial básico puede instalarse en 1 día, mientras que proyectos empresariales requieren entre 3 y 15 días. Realizamos un diagnóstico previo para darte un cronograma exacto.

Question 12

¿Los sistemas de alarma funcionan durante cortes de energía eléctrica?

Accepted Answer

Sí, todos los paneles de alarma incluyen batería de respaldo que mantiene el sistema entre 4 y 24 horas sin energía. También ofrecemos UPS para sistemas críticos como CCTV y control de acceso.

Question 13

¿Pueden integrar diferentes sistemas de seguridad en una sola plataforma?

Accepted Answer

Sí, podemos unificar CCTV, alarmas, control de acceso, detección de incendio y GPS vehicular en una sola plataforma de gestión centralizada para monitorear todo desde un solo lugar.

Question 14

¿Qué es un sistema de supresión de incendios y cuándo se necesita?

Accepted Answer

Un sistema de supresión actúa automáticamente para extinguir un incendio. Se requiere en centros de datos, salas de servidores, cocinas industriales y archivos documentales. Trabajamos con sistemas Bonpet y agentes limpios.

Question 15

¿El control de acceso biométrico funciona sin internet?

Accepted Answer

Sí, los equipos almacenan registros localmente y se sincronizan al restablecerse la conexión. El sistema sigue autorizando accesos de forma autónoma. Internet solo es necesario para monitoreo remoto.

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